يدل هذا المؤشر على عدد المشكلات التي نشبت بين الموظفين وبعضهم البعض والوقت الذي استغرقته إدارة الموارد البشرية في علاجها، ومدى تفاقم بعض تلك المشكلات وعدم وصول إلى حلول لها.
بمعرفة نسبة العائد على مستويات مختلفة، يمكننا بناء (هرم العائد) .
التّدريب على المهارات اللّيّنة smooth skill – المقاييس الرّائدة
التّدريب على المهارات الشّخصيّة – تحديد أهداف التّدريب كيف نحصل عل نتائج قياس أكثر واقعيّة؟
معدل دوران الموظفين: تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم ثقافة وبيئة مكان العمل للموظفين، وقياس معدل تركهم للشركة.
ومع ذلك، يسمح هذا المقياس بالحصول على تقدير تقريبي لكيفيّة مقارنة الشّركة مع الشّركات الأخرى.
معدّل الانتشار المنخفض قد يكون مؤشّراً على إحدى هذه المشاكل:
إحدى أفضل أفكار الممارسات هي الإمارات تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء ملموسة أصغر بحيث يكون لدى كل من الموظّف والمدير تحكُّم أفضل في تقدّمهما ويكون لديهم على التوالي أسباب أكثر تحديداً للشّكر على القيام بعمل جيّد.
رضا الموظفين: تقيس الشركة أدائها من خلال قياس معدل رضا الموظفين، بالحصول على تعليقات منهم مقاييس الموارد البشرية وإجراء استطلاعات.
يلخّص مقياس تكلفة التّوظيف جميع التّكاليف المرتبطة بالتّوظيف. يتمّ عادةً تقسيم هذه التّكاليف إلى:
تكلفة كلّ تعيين =مجموع تكاليف التّعيين (الدّاخليّة والخارجيّة) / إجمالي عدد التّعيينات الجديدة
مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب هي المقاييس التي تستخدمها إدارة الموارد البشرية في الشركات لقياس مدى نجاح وفاعلية برامج التدريب الخاصة بها، وتحصل منها على رؤى حول كيفية تقدم الموظفين بشكل جيد وتطوير مهاراتهم ومعارفهم، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
يدل هذا المؤشر على عدد الموظفين الذين يحضرون البرامج والدورات التدريبية التي تقدمها الشركة، وبالتالي يوفر رؤية حول مدى فاعلية تلك البرامج.
بالإضافة إلى حماية العمال، فإن الحد من الحوادث في مكان العمل يساعد الشركة على تجنب النتائج القانونية والمالية السلبية، مما يعزز الأداء العام للشركة.